跟單員

跟單的職責和要求 一、主要職責 1.
訂單處理 - 負責訂單錄入、跟蹤及狀態(tài)更新，確保信息準確無誤。
- 協(xié)調倉庫、運輸部門，確保訂單按時發(fā)貨。
2.
運輸協(xié)調 - 安排物流運輸（快遞、貨運等），優(yōu)化配送路線，控制成本。
- 對接物流公司，跟蹤貨物運輸情況，處理異常問題（如延誤、破損等）。
3.
單據(jù)處理 - 整理和歸檔物流單據(jù)（如運單、發(fā)票、簽收單等）。
- 協(xié)助財務部門核對物流費用。
4.
客戶溝通 - 回復客戶物流咨詢，處理投訴及退換貨物流事宜。
- 提供物流時效和運費查詢支持。
5.
數(shù)據(jù)統(tǒng)計 - 匯總物流數(shù)據(jù)（如運輸成本、時效、異常率等），制作報表供分析優(yōu)化。
二、任職要求 1.
學歷與經(jīng)驗 - 大專及以上學歷，物流、供應鏈管理、貿(mào)易等相關專業(yè)優(yōu)先。
- 1年以上物流/倉儲相關工作經(jīng)驗（應屆生可放寬，但需有實習經(jīng)驗）。
2.
技能要求 - 熟悉物流操作流程（如快遞、貨運等軟件）。
- 熟練使用辦公軟件（Excel、Word） - 具備發(fā)現(xiàn)問題的能力，能得到有效解決。
3.
個人素質 - 細心、責任心強，能高效處理繁瑣事務。
- 溝通協(xié)調能力強，能與供應商、客戶及內(nèi)部團隊順暢合作。
- 抗壓能力好，能應對突發(fā)物流問題（如旺季爆倉、運輸延誤等）。